Amana Conciergerie by Wiam

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Bienvenue sur le site web d'Amana Conciergerie by Wiam, votre partenaire de confiance pour la gestion locative premium à Marrakech.

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, notamment la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques au Maroc.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : amanabywiam@gmail.com

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services.

2.1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis ou d'inscription à notre newsletter, nous collectons :

2.2. Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

2.4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Pour plus d'informations, consultez notre section dédiée aux cookies ci-dessous.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1. Communication et gestion des demandes

3.2. Marketing et newsletter

3.3. Amélioration de nos services

3.4. Sécurité et conformité

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

5. Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5.1. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

5.2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment :

5.3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

Critères de conservation :

Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant.

7. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7.5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.6. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Mesures de sécurité :

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

9.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et de collecter des informations anonymes sur votre navigation.

9.2. Types de cookies utilisés

9.3. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

Attention : le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

10. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (ex: plateformes de réservation, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

11. Données des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

14. Consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.